怎样推掉不该做的工作 工作中怎么巧妙的推活

怎样推掉不该做的工作 工作中怎么巧妙的推活

拒绝的核心是要保全双方的面子,我见过那些聪明的人虽拒绝了别人,但能给人留下我很想帮你,但又无能为力的感觉。

职场中,拒绝别人就是一门艺术,稍不注意就会破坏自己的好人缘。但这并不代表一定要逆来顺受,而是要讲究技巧,这也正是高情商的一种体现。

被别人安排不属于自己职责范畴的工作,肯定是一件十分两难的事情。要是接受的话,会让自己原本就繁重的工作变得雪上加霜,要是直接拒绝,又怕得罪同事,被别人穿小鞋。

那如何才能漂亮地拒绝别人这种不负责任的行为呢?这个问题肯定不能一概而论,需要针对不同的人使用不同的话术和技巧。

下面我就从以下四种不同的情况分别进行讨论:

1-高层领导越级安排的工作

2-跨部门领导安排的工作

3-自己的直属领导安排的工作

4-同事之间互相推诿的工作

如何处理高层领导越级安排的工作?

在日常工作中,都知道越级汇报是职场大忌。不管你的直属领导是怎样的性格,一旦知道你越级汇报,就会感受到来自于你的威胁,在以后的工作生活难免不被针对。

那如果某一天,大领导突然越级安排工作给你,是不是就意味着你已经进入大领导的视线,并获得重视和赏识,只要把工作做好,距离升职加薪就不远了?

如果你真是这么想,而且还沾沾自喜,那只能说你把事情想得太简单了。遇到这种事,一定要弄清楚这背后的逻辑内涵,而且要谨慎处理,弄不好还会被直属领导误会,断送大好前程。

我们公司就有一位同事小张,很有责任心,交给他的工作从没出过错,深得部门经理的器重。

可好景不长,小张本来做着好好的,突然辞职走人了,而且走得十分狼狈。

后来才知道,大领导频繁给他安排职责之外的工作,还谎称是在培养他的工作能力。小张以为这充分体现了大领导对他的信任和肯定,感到诚惶诚恐,为了在大领导那里留下好印象,小张每次都是爽快地答应,然后加班熬夜,尽全力做得又快又好。

本以为一方面将经理安排的工作一丝不苟地完成,另一方面又有了大领导的赏识加持,自己早晚会获得提拔,可是事情的发展却完全出乎他的意料。

原来,大领导不止一次和小张的直属领导沟通,希望他能够将这部分原本不属于他这个部门的工作接过去,但是两位领导本来就水火不容,所以直属领导就以不符合公司流程和专业的事情交给专业的人去做为由拒绝了。

实在没有办法,大领导就直接找到小张。而小张为了自己能够早日获得提拔,不声不响地就给完成了,而且自始至终都没有汇报过直属领导。

公司里就没有不透风的墙,这件事还是被直属领导知道了,火冒三丈,他直接找到小张,进行了一顿严厉的斥责。指责小张不把他放在眼里,还直言要让位于小张,搞得小张不得不卷铺盖走人。

那如果遇到大领导越级安排工作,是不是一定要果断拒绝呢?当然不是。

大领导越级安排的工作,不管是是有意栽培还是蓄意想”借刀杀人”,直接拒绝肯定不是明智的选择。作为下属,我们谁都不能得罪。不妨先答应下来,然后立即汇报你的直属上司。

而汇报直属领导时,一定要注意沟通的话术,比如:“领导,刚才您不在办公室,某某领导打电话过来说要做这项工作,我赶紧给您汇报一下,您看这工作该如何开展?”

记住,这绝不是问领导该如何做好这份工作,而是向直属领导表明态度,自己绝没有的夺权意思,更不是想主动“巴结”大领导。同时,恰到好处地试探直属领导对大领导越级安排工作这件事的态度。

如果直属领导是一个很有能力的人,那自然不会拒绝大领导的安排,还会安排重点资源支持完成这份工作。聪明的管理者都懂得顺势而为之,既然大领导有意,那何必不做个顺水人情。

如果你的上司是一个缺乏度量的人,可能会佯装镇定,表面上不在意,但内心却是嫉贤妒能。面对这样的领导,一定要保证整个工作过程的透明化,所有需要决策的事情,都要请示直属领导的看法,只有这样才能让他对你放下戒备和猜忌。

如何化解跨部门领导安排工作?

职场中,不仅有大领导越级安排工作的情况,有时候还会遇到跨部门领导直接安排工作的事情发生,让人十分为难。

虽说跨部门领导并不是自己的直属领导,无法左右你的升职加薪,但是毕竟人家也是领导,而且不知道哪天就会成为自己的顶头上司,还是不得罪为好。

那如果,某跨部门领导三番五次地找你帮他做你工作职责之外的事情,而你本部门的工作就已经让你喘不过气来,那怎样做,才能既不得罪领导,又能把活儿给退了呢?

首先,尝试使用“拖字诀”。如果对方一而再再而三地找你,而你又确实不好拒绝,不妨按照以下方式进行回应:

“领导,您安排的事情我一定义不容辞。可是,我手头一直负责着某某重点项目,公司高层一直十分关注,我几乎将全部精力都投进去了。而且最近我们领导又安排我去做某某工作。所以,您说的这事,我真不敢保证什么时候能着手去做。

为了不耽误您的事,您要能等,就等我忙完这一阵,要是等不了,您再看看其它人(建议他去找本来该负责该项工作的部门,切记不要指名道姓)能不能早点完成”。

其次,要懂得借助直属领导这张“挡箭牌”,将别的部门领导直接给你安排工作这件事汇报你的直属领导,让他来做决定,学会借力打力。

“领导,您安排的这项工作已经超出我的能力范围了,我可能干不好,影响了您的工作开展。要不这样,您和我们领导打声招呼,看看他放不放心把这工作交给我。如果我们领导也放心让我尝试一下,我就试一试。可做得不好,您一定要多担待”。

这几句话中,没有一个字表达出拒绝的意思,而是设身处地地为对方着想。但言语之间,就将问题转到直属领导的身上。

听到这句话,对方很可能会知难而退。如果他依然想让你干这件工作,就要联系你们领导。但是,各个部门之间是比较忌讳跨部门安排工作的,谁也不想给对方部门领导留下越权指挥的印象。

当然,如果工作任务特殊,而直属领导也找到你,让你完成这项工作,以上说辞也能起到避险的作用。

做得好了,就算是留下了好印象。一旦工作出现不可挽回的错误,毕竟提前打过招呼,责任不在你一个人,毕竟提前提醒过对方,这不是自己分内的工作,做不好是正常的。如此一来,下次他也不会再给你安排同样的工作了。

如何应对直属领导安排职责之外的工作?

如果是自己的直属领导安排本不属于你的工作,着实是一件让人头疼的事情。毕竟他直接掌管着自己的薪资涨幅和职位升迁,稍不留意就会破坏彼此之间的关系。

所以,要是偶尔给你安排职责之外的工作,而且并不需要花很多的时间,而你也确实有做好这份工作的能力,那奉劝你还是不要拒绝,顺手就给处理了,也算是帮了领导一个忙。

如果领导是那种轻易不求人的人,你帮他一次,他就会铭记于心,内心十分感激你,以后对你肯定也会客客气气。

如果领导总是“摊大饼”式地找你,那就要另当别论了。

以前就遇到过这样一个领导,先是轻描淡写地让你帮他约个会议室,这在工作中算是很小的一个活了,大多数人都觉得没有理由拒绝,就随口答应了。可是,在这之后,这个看似不起眼的工作,却牵扯出千丝万缕的活儿来。

比如他会让我记录一下会议内容和关键的纪要,等我整理好发出来后,领导又让我去跟踪纪要的执行情况。等我把问题汇报给他,他又让我再组织下大家做一个专题讨论。

这个饼只会越摊越大,工作是一个接一个地向我涌来,而刚开始我还天真地以为只是预约个会议室,现在才知道,领导这是安排了一个项目给我。可木已成舟,这个时候,我已经完全被领导牵着鼻子走了,接下来几乎所有的环节都要由我去跟踪。

这时候,就需要你找领导好好地进行交流,有时候还要懂得“向上管理”的思维。不妨试探性地问问领导:

“领导,我想和您确认一下,我是只需要约个会议室,还是要参加会议?有没有其它需要我负责的工作?”

对于这种缺乏管理思维,不善于统筹把控工作的领导,我们就利用这种询问的方式,去引导领导全盘考虑这项任务的工作量和责任人,从而做出通盘的分配。

而这个时候,领导往往会支支吾吾,给你更详细的任务说明。你要逐条记录并预判此项工作还有哪些后续任务需要处理,然后将这项工作的全部工作内容呈现在领导面前,有了这个草案,领导自然会考虑这项工作安排给你是否合适,也许另择他人是明智之举。

这样,你在不知不觉中就将原本不属于你的工作推出去了,而且还帮助领导完成了方案制定,可谓是一举两得。当然,有些领导并不是没有通盘考虑,而是假装糊涂。

其实,领导是心知肚明,之所以找到你,肯定有他的苦衷。如果你确实忙不过来,不妨和领导认真地沟通,罗列出你手头需要紧急处理的工作,让他知道你现在很难抽出时间。

相反,偶尔做一些岗位职责之外的工作,也算是一种锻炼和提升,同时也能让领导觉得你是一个可用之人。如果你还没忙到做不过来,也不是一定要拒绝。但是,在开展这份工作之前,一定要懂得向领导要资源。

有了领导的授权,你就可以调配工作所需的资源和人员,将具体的工作交给对应岗位的同事完成,你只要负责监督和汇总,然后汇报领导就行了。

如此一来,既能让领导明白你的苦衷,又能花最少的时间把领导安排的工作做了,还能避免出错要背锅的境地。也只有如此,才能在凶险的职场中如鱼得水,而不是步步维艰。

如何拒绝相同级别同事安排的工作?

在工作中,一说要拒绝同事,就很容易联想到这个人不值得交往,是一个不负责任的人。可是,观察那些能走上管理层,在职场中混得风生水起的人,你会发现,接受和容纳别人只是成功的附带产物,而学会拒绝,懂得有所为有所不为,才是成功的关键。

在公司里,每个岗位都有各自的岗位职责,分工明确,各司其职才是公司正常运营和发展的前提。可是,总有一些偷懒耍滑的同事,总是理所当然地将本来属于他们的工作安排给其它同事去做。

如果一味地迁就,对别人的要求来者不拒,想积累人情。可是人的精力是有限的,最终的结果,只能是白天紧锣密鼓地完成分内的工作,晚上还要加班处理别人安排的工作,每天累得精疲力尽,而且还难免出错。

一旦出错,别人还会变本加厉地指责你。况且人都会形成习惯,帮助别人帮多了,别人就会认为找你做事是理所当然,而且你帮了他五次,拒绝一次,他就会认为你不讲究。况且,你帮助了张三,李四也会找到你,过几天王五就会找上门来,你拒绝任何一个人都会被认为是看不起他。

所以,与其把事做了最后还把人得罪了,不如一开始就表明自己的立场,只要态度足够坚决,语气足够委婉,别人也不会放在心上,很可能会对你刮目相看。

1、拒绝的态度要坚决,语气要舒缓

只要是拒绝别人,多多少少会让别人感到失望和难堪,可是同样的话从不同的人嘴里说出来,别人听着的感受是千差万别。

遇到同事推过来的工作,如果确定不属于自己工作范畴,一定要先向对方解释这部分工作不在自己的职责范围内。

不要唯唯诺诺,让对方认为你在犹豫,继而要么变本加厉地要求你,要么甜言蜜语地恳求你,而你的一再退缩,一副老好人的形象无疑,别人自然就会专挑你这个“软柿子”拿捏。

拒绝也是一种魅力,用最委婉的语气,比如说:“同事之间本该相互帮助,但实在不好意思,我的能力也确实不足以很好地完成这项工作,要不,您再斟酌一下?”

如果对方是明白人,看到您这番说辞,肯定会知难而退。如果遇到厚颜无耻之人,依然将这份工作强加于你,那你自然也就没有了客气地必要。果断而直接地拒绝,告诉他这不是你的工作。

2、学会拖,拖到他等不及就不会找你

“拖字诀”不仅适用于被跨部门领导安排工作,同样适用于拒绝其他同事给你安排工作。因为两者的出发点是一样的,都是一些“名不正言不顺”的安排,他们不能硬逼着你去做。

所以在认认真真地听完对方的来意,而且判定对方想让你做的工作本不属于你的工作职责后,委婉地告诉他:

“我最近手头工作特别多,特别是领导刚刚安排一个十分着急的案子,要尽快完成。您说的这工作,我实在没有时间来做,况且这份工作……”。

接下来就可以分析这项工作本该属于哪个部门哪个科室,帮助他梳理清楚工作职责划分。

然后再适时地表达一定的歉意:

“您看,不是我不想帮您,而是真的抽不出时间,这事牵扯着太多事情,绝不是我能做好的。为了让这工作能够更好地完成,您可以找某某部门(该工作的主要责任部门)领导协调,让更专业的人来完成,肯定事半功倍”。

拒绝别人的同时,还给他指出解决问题的方法,加之委婉的语气,虽然被拒绝,但对方对你也不会有太多的“意见”。

3、打铁还需自身硬,提升自己的能力,让别人“不敢”找你做事

拒绝别人是你的权利,张口说不就可以。但要是想优雅地拒绝别人,就需要积累足够的资本,有时候还需要投入一定的成本。

都说职场不分高低,大家都是来工作的,任何事都一视同仁。可是,慕强凌弱却时有发生,这是人的本性使然,很难完全杜绝。

所以,要想在拒绝别人时敢张口,有底气,就需要积累足够的资本。并不是要你多有钱,也不是当多大的领导,而是要有一定的气势,一种来自于本职工作出类拔萃,让别人挑不出刺的自信。

一旦通过努力证明自己,让领导和同事认识到你的工作能力,在同事心中,就会敬你三分,这就是为什么我们总是害怕去找比自己厉害的人交流的原因。

与比自己厉害的人相处,总会有一种无形的压力,这种压力会让人喘不过来气,说话都少了一份自信,更别说要试图安排他做职责之外的工作了。

其次,还要对公司和部门的岗位职责轻车熟路,特别是刚参加工作或者跳槽加入新公司的“空降兵”,更要懂得投入时间和精力。搞清楚公司里的各项条条框框,明白你的岗位要做哪些工作,哪些可以不做,哪些一定不能做。

只有这样,才能在别人将不属于你的工作强加于你时,借助流程和规章制度让对方知难而退。毕竟,没有人可以凌驾于流程之上,也不会为了一件工作而铤而走险。

写在最后

职场中,懂得拒绝,才能让自己有足够的的时间,出色得完成份内的各项工作。也只有学会拒绝,才能避免让自己陷入无休止的帮忙中。

但拒绝别人时,一定要谨言慎行,懂得用话术去化解尴尬。正所谓祸从口出,一句不成熟的话很可能让自己陷入被动的局面,想改变会十分困难。

当然,也不要总是摆出一副冷冰冰的样子,拒人于千里之外。巧妙地运用文中所介绍的说话方式和拒绝的技巧,用最温柔的话语,表达出最坚决的态度,既保护了自己,也是对别人的负责!

本站声明:网站内容来源于网络,如有侵权,请联系我们,我们将及时处理。

原文链接:https://www.1588tao.com/29768.html,转载请注明出处。

0

站点公告

插播一条紧急通知:站点新开通多个会员级别通道,对于想要2022年8月17号之前的文章,必须开通年费VIP才能下载,2022年8月18号之后发布的文章恢复到体验VIP就可下载,务必记住喽!请新用户在购买前先检测一下链接是否有效,在进行购买下载(失效链接可以随时问客服是否可修复在进行购买),2022年4月之后发布的文章均可检测网盘链接有效。由于属于虚拟资源,链接失效修复不了属于正常情况,介意着不要购买会员。
显示验证码
没有账号? 注册  忘记密码?
'); })();