3个步骤做好一个搜索策略产品的前期规划

3个步骤做好一个搜索策略产品的前期规划

最近跟读者朋友们微信交流,很多人都会问:如果产品经理在跳槽到新的公司,如何快速找到方向,并且做出点成绩。

说实话,我之前和一个腾讯的朋友聊天,还真交流过类似的问题。

那么,今天就跟大家聊一聊,假如你作为一个搜索策略产品经理,在进入一个新的业务领域,或者跳槽进入新公司,怎么才能快速了解当前的搜索,进行前期规划。

01、“位置”很重要

其实,无论是搜索,还是其他场景,无一不例外的是他们都是整个业务当中的一环。

所以当你从电商搜索到短视频搜索,从短视频搜索到O2O搜索的时候,首先需要做的就是了解搜索在当前业务中处在一个什么样的“位置”。

“位置”,其实也就是重要性,它决定了你能获得的资源支持力度以及后续的发展空间大小。

如何来判断呢?不识庐山真面目,只缘身在此山中,看待一个事物要看它的全貌。

看待全貌,对于产品来说其实就是看你所负责的场景在整个大盘中流量、转化和订单的占比情况。

对于搜索,不同业务场景下,搜索的需求是不一样的,也因此会导致搜索在业务中扮演的角色不一样。比如电商搜索就是整个电商交易最大的保障,所以它处在流量分发的核心环节。

简言之,作为一个搜索策略产品经理,当你进入一个新的业务领域做搜索的时候,你需要关注:

搜索流量占平台流量的百分比

搜索转化与大盘其他渠道的转化比较

搜索成交占平台成交的百分比

通过以上几个核心数据,你就能大概预估出来“搜索”在当前业务的重要程度是什么样子了。

02、发现问题

产品经理最核心的能力是什么?

我想无非就是针对问题,快速产出正确解决方案的能力。

那么,当你进入一个新的业务,首先第一步就应该是发现当前产品、业务面临的问题有哪些?

对于搜索来说,发现搜索问题的一个非常核心的手段:搜索满意度评估。

下面截图是策略产品训练营课件关于主观策略评估体系搭建的内容。一个搜索满意度评估大概由以下几部分组成:

最终我们通过评测报告结果核心得出以下几个结论:

当前搜索面临问题有哪些

问题的占比是什么样子,从而决定迭代优先级

重点问题的优化方向

比如:

插入广告:目前训练营还剩下3个名额,有想参加的欢迎咨询文末小助理,本期预计7月15日开课。

所以,通过以上步骤,你已经非常清楚的了解到当前你需要解决哪些问题,以及解决这些问题的优先级和方向。

03、用户在“搜”什么

当用户进入搜索场景下的时候,其实就是带着非常明确的诉求过来的,所以对于搜索来说它是为了满足用户精确需求的。

那么做搜索的一切出发点也应该是为了快速满足用户找到target item。

因此,产品经理在进行搜索规划的时候,前提就是需要先了解用户在你当前的业务到底在搜“什么”,也就是用户的搜索意图。

不明确用户搜索意图去进行搜索规划,就如同产品经理自己脑补用户需求进行产品功能设计。

产品功能设计来之用户需求,搜索策略设计来之用户意图。

如果说用户画像是推荐策略的基础,那么用户意图就是搜索策略的基础。

其后续的召回、排序等核心环节,都是为了更好、更快的满足用户意图而进行设计的。

也因此,当你进行搜索产品规划的时候,最应该去看的不是淘宝的搜索架构是怎么做的,抖音的搜索架构是怎么做的,而应该把眼光聚焦到用户身上。

比如对于O2O的搜索,用户的意图分布基本集中在四大类:

商品/品类意图

门店意图

品牌/子品牌意图

组合意图

基于上述意图分布,直接影响到你的召回通道设计策略。

以上三点可以说是在你进行搜索产品规划前期必须要了解的,具体搜索产品如何规划,我们后面再聊。

原文链接:https://www.1588tao.com/26710.html,转载请注明出处。

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