app运营是做什么的?如何做好app运营?

app运营是做什么的?如何做好app运营?

什么是APP运营?

APP运营是指网络营销系统中所有与APP后期运营相关的工作。如果再细分,它可以分为以下5个方面:

基本操作:维持产品正常运行的最常规、最常见的工作。

用户运营:负责用户维护,扩大用户数量,提高用户活跃度。

内容运营:指导、推荐、整合、推广产品内容,为其他同事提供活动运营等素材。

活动运营:根据需求和目标规划活动,监控活动效果,通过数据分析适当调整活动,以提高KPI,实现产品的推广和运营。

渠道运营:通过业务合作、产品合作、渠道合作来推广和出口产品。

随着运营的推进,需要观测数据。如果没有数据反馈,说明一只无头苍蝇在乱撞,我们无法知道哪只的推广效果最好。哪个渠道最有优势?什么样的活动最吸引用户?这些都需要数据的支持。那么,APP运营推广过程中,应该重点关注哪些数据呢?

它主要包括以下指标:下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数以及活跃时长等。我们处于不同的产品阶段,需要关注的数据指标也会有所不同。比如APP上线初期,我们主要以下载和用户为主;后期会更加关注活跃用户、留存率、转化率等相关数据。如果不选择相应时期应该重点关注的数据,那么这些数据就失去了参考意义。

如何做好APP运营

活动策划是APP运营中非常重要的一部分,用户对你的产品感不感兴趣,就看你的创意是否能够吸引他。创意的收集是有很多途径的,当一个活动有了创意、目的和预期目标后,就需要对完整的活动进行策划。例如,我们的活动标题、文案、活动方式、活动奖励都需要设计得有吸引力,才能达到让用户买单的目的。

首先,一个成功的活动必须有一个完整的流程,但是,这里所说的完整并不是赘述、累赘。换句话说,就是要简便清晰,缩短用户的执行时间。如果一个活动要让用户看上几遍,再仔细琢磨才能知道怎么去做,那就会让用户失去耐心,导致客户流失。所以,我们要做的就是把简单而完善的活动流程呈现给用户。

其次,要设置合理的参与门槛和有趣的参与方式。参与门槛可以起到限制用户群体的作用,参与门槛的设置是和你的活动预期相关的。例如,某婚纱摄影公司,在微信朋友圈以及各大平台推出一则优惠消息:“凡是97年出生的,可以免费领取2000元的代金券,另外可以免掉旅拍途中机票和酒店的费用。”

作为用户,看到这则消息以后,会有两个想法:第一,活动力度很大,价格很优惠;第二:我刚好是97年的,符合他们的标准,我很幸运,一定要抓住这个机会,从而产生购买行为。

最后,活动的奖励与活动的目的相结合。我们可以针对不同的活动创意、活动目的、活动时间来提供不同的奖励。至于奖品,可以是返现,可以是产品里的奖励,也可以是周边资源的奖励等。

策划活动要点总结

1.学会模仿借鉴

很多新手在真的做一个活动的时候才会发现,好像除了打折促销外就想不到别的活动方式了,因为缺乏经验,所以可以多借鉴同行的营销活动,看得多了就能明白活动设计的整体思路,以后自己做活动的时候也能获得足够的经验了。

2.掐准时间节点

在时间节点上做活动是最常用的,并且也是最容易被用户认可的,比如我们可以借助法定节日、季节变化,还有人造的节日、店庆、体育赛事等。

3.寻找事件热点

事件热点是玩得比较火的,很容易就会上头条。我们可以找一些民众愿意关注的热点事件,如果这些素材运用得好,说不定就能引爆你的活动了。

4.营造产品特点

产品自身营造的事件,如产品上市庆典、产品更新换代大促销,或者游戏中举行的PK竞技活动、游戏的季度赛事等。

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