新媒体运营是什么?需要掌握的哪些能力?

新媒体运营是什么?需要掌握的哪些能力?

一、什么是新媒体运营?

新媒体运营:

在我们大众的认知范围里,「新媒体运营」,是通过现代化移动互联网手段,通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。

二、新媒体运营需要掌握的哪些能力?

内容创造能力

新媒体时代,内容有多重要,不言而喻。内容能力是一项需要⻓期培养的能力,它对任职人员的思路灵活度、创意、逻辑都有要求,也考验着运营者对新媒体与新终端的学习、应用能力,去了解不同社区、渠道、终端的特点,因地制宜的进行内容设计。

文案能力

我们的文案一定要有自己的创意,没有创意的文章是活不久的。从使用场景来看,文案可以分为App推送文章、Banner文案、社群文案、公众号图文、朋友圈文案和商品详情页。

文案又可以分为销售文案和传播文案。销售文案主要是以销售转化为目的的文案,比如广告软文、商品详情页、社群销售文案等;传播文案则是以扩大品牌影响力为目的的文案,比如品牌宣传海报文案、活动页面文案、渠道推广文案等。

不管是哪种类型的文案,最终目的都是转化。从现在岗位职责中,我们总结出了文案创意技能有两个方面:卖点挖掘和文案写作。

卖点挖掘的核心是要求运营从产品的功效中,找出与用户需求相匹配的产品卖点。文案写作跟传统的写作有所不同,对文字功底的要求略低一些。难点在于,如何吸引用户浏览文案、激发用户需求及让用户相信产品功效的真实性,从而产生进一步的购买行动。

内容规划

运营新媒体切忌三天打鱼两天晒网,所有的运营排期都应该是确定的,今天准备明天的内容,明天准备后天的,要做好一周的计划以及未来1到3个月的方向。同时要做好互动,为粉丝创造价值。

粉丝粘度

保持粉丝粘度,让粉丝产生依赖,除了靠内容以外,还有许多其他方法。比如:选取最佳时间推送文章,加强粉丝互动;跟追热点新闻和话题;利用好流行网络用语;优化标题的吸引力度;内容连载;多抛出问题,引起用户好奇等。

微信的推文、抖音上的短视频、小红书的美妆笔记、虎扑上的帖子、电商的商品信息等,这些都是内容。只要是互联网产品,就一定是用内容进行修饰的,都是需要内容运营的。只不过不同形态的产品,内容类型不同、呈现形式不同,对运营的要求也不同,所以内容创作能力显得格外重要。

想要创作出受欢迎的好内容,关键在于选题和标题。一篇文案写得再好,如果标题的吸引力不够,用户根本不会点开来看。

数据分析能力

数据可以帮助你完成运营指标的拆解和落地,可以帮助你发现问题出在哪里,提高对过程的优化和掌控,寻找实现目标的最佳路径,数据思维是运营人需要具备的重要思维能力之一。

SOP 搭建能力

SOP(Standard Operating Procedure)指标准作业程序,指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。它一方面可以通过标准化、流程化提高人效(尤其可复制性强的业务) ,另一方面还可以沉淀经验,帮助以后持续改进、提升。

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