阿里速卖通2022三板斧:流量、物流、平台机制

阿里速卖通2022三板斧:流量、物流、平台机制

2022 年开年以来,我国进出口继续保持两位数增长。但受疫情反复、地缘政治等不确定因素影响,跨境贸易面临诸多挑战。一季度国家各部门陆续推出多重举措,包括加大国际物流投入,鼓励跨境电商为代表的新业态新模式等,为外贸稳增长注入新动力。

作为中国跨境乃至全球最大的跨境电商平台,速卖通于 4 月 19 日举办了 2022 第一场商家大会,正式公布了包括增设本地服务中心、加大优选仓海外仓投入、提升履约效率、优化商家生态、发力新市场、开辟新赛道等十余项务实措施,为平台商家提供更多 “确定性”。

这些措施基于当前形势下跨境外贸现状,针对性解决平台商家面临的实际经营问题。发力不同市场、经营不同行业品类,不同规模的商家都能根据最新的平台政策,找到适合自己的年度经营指导。

阿里巴巴集团副总裁、全球速卖通总经理张凯夫表示,速卖通要做最懂中国商家的跨境平台。2022 年,外贸增长面临诸多不确定性,速卖通要在跨境电商各个环节,为平台商家提供更多确定性。

凯夫强调,2022 年速卖通最重要的三件事:

1)加速优质商家高质量成长,推出全新金银牌体系,上线全新赛道 AE Mall;

2)加快提升全球物流履约能力,激励入仓履约好,发货快的商家 72 小时上网率>90%;

3)优化平台机制和商家生态,提供合规生态服务保障,降低操作门槛,扶持优质供给。

这三件事分别指向流量、物流、平台机制方面的确定性。

保障优质商家流量的确定性。近年来,中国跨境商家靠性价比打开了海外市场。随着东南亚等国家产能恢复、人口红利逐步的释放,低货值商品竞争激烈。另一方面,欧美日韩等高消费新市场对品质服务的更高要求,以及合规趋严,中国跨境电商必须要走出一条品牌化、高质量增长的新路径。在去年提出 G100 计划以来,今年速卖通加大了对优质品牌的扶持力度,推出了包括金银牌体系、更精准搜索匹配等在内的新政策,为优质商家提供了更多确定性流量。值得一提的是,针对符合规则的高质量供给,平台将上线全新赛道 AE Mall,将给中国的优质供给打造新的品牌阵地。

保障全平台商家物流履约的确定性。新一轮疫情反复,物流成了中国外贸商家卡脖子问题。国内部分地区快递无法揽收、国际发货成本高、海外市场物流短缺,运输效率低。针对这些问题,速卖通今年将加大跨境物流基础设施建设,尤其增大优选仓和海外仓的投入。今年目标是帮助平台 90% 的商家订单,完成 72 小时发货。

保障平台机制的确定性。速卖通要通过一系列的举措来优化平台机制,保障平台的公平公正,为认真经营的商家提供更健康的土壤,提升整个商家经营环境。商家只需要提供好的产品服务,做好履约,剩下的交给平台。速卖通将联合生态伙伴提供包括合规保障服务等在内更全面周到的商家工具,帮助商家降低操作门槛。为了更好地向本地商家提供手把手的指导,速卖通今年已经在广东、福建、山东、浙江等近 10 个外贸产业聚集地设立六大本地化服务中心。

据了解,速卖通商家大会将持续两天,包括平台政策解读、各大主要市场分析、行业品类策略在内,共有近 40 场主题论坛,全都是商家最关心的问题。参会的行业人士分析认为,跨境电商作为外贸稳增长的新业态新模式代表,通过持续优化营商环境和创新的运营方法,有助于帮助中小商家更好地应对全球复杂环境下的新挑战,促进中国跨境外贸完成高质量转型升级。

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