企业微信“连接”能力达到新高度!连接微信、线上线下,服务连接升级!

企业微信“连接”能力达到新高度!连接微信、线上线下,服务连接升级!

1月10日,企业微信年度大更新!

全新4.0版本来啦!

此次更新后,企业微信“连接”能力达到新高度,连接微信、线上线下,服务连接升级!此外,在内外部协作、上下游协作方面均有超大更新!

下面来给大家详细介绍,此次企业微信4.0版本的新功能。

01 连接微信升级,线上、线下全面连接客户!

1)微信客服能力升级,支持全场景接入

在本次更新中,微信客服能力再次升级,提供给企业的一种全新的、连接客户的能力,在【微信外】也可接入微信客服了!此外,也可在已有的客服系统中接入微信客服。

登录企业微信电脑端,点击应用管理-微信客服,即可进行全场景的接入。

① 企业可在微信内的视频号、公众号、小程序、微信搜索、微信支付凭证,以及微信外的APP、网页等多个入口,接入微信客服。

② 客户无需加好友即可在微信里和客服沟通,和微信聊天有一致的体验。客服回复后,客户将在微信里收到新消息提醒。

③ 可邀请客户添加成员的企业微信或加入客户群,升级为专属服务。

2)客户联系升级,支持通过接口发布朋友圈

本次更新后,企业微信接口更加开放,支持通过接口发布内容到客户朋友圈,这就意味着,企业的【朋友圈运营中台】,有了更大空间。

02 多款效率工具升级,内外协作更高效!

本次年度大更新后,企业微信电脑端、手机端一级菜单入口发生大改动。在电脑端,邮件、文档、会议三大功能模块成为一级菜单,再次强化了企业微信内部协作能力。

其中最引人关注的是全新【文档】功能,便于企业内部的文档协作、工作分派。可直接在文档中艾特企业成员,可进行更加便捷的文档权限管理、协作。

此外,会议、邮件功能,也均有更多升级。其中,会议功能,支持开启会议录制,录制完成后自动生成会议纪要,方便回看会议和分享。邮件功能, 支持对收发件人快捷发起群聊,讨论邮件内容。

03 连接上下游,与经销商和供应商高效协作!

此次功能更新后,企业微信的【上下游功能】进一步升级。

1)上下游管理

支持迁移群、二维码、导入名单等多种方式邀请企业加入,高效连接上下游。

2)上下游沟通

使用上下游通讯录直接联系,跨企业找人跟找同事一样方便。

发消息可知对方已读未读,更有超大文件、会话存档、2000人大群等能力助力沟通。

可以群发产品动态等消息给上下游联系人,批量发送,即刻触达。

3)上下游协作

会议、文档、日程、微盘等协作工具全面支持上下游,内外协作更高效。

此次企业微信更新的全新4.0版本,在连接微信、内外协作、上下游沟通3大方面,均有“重量级”更新。企业可以更加便捷地使用企业微信,开展外部客户服务与内部协作管理。

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