今年入职了某头部SAAS公司,在这大半年的时间内,给我最深的感受就是向上汇报

今年入职了某头部SAAS公司,在这大半年的时间内,给我最深的感受就是向上汇报

小伙伴们

又是新的一年,提前给大家拜个早年!

今年入职了某头部SAAS公司,在这大半年的时间内,给我最深的感受就是向上汇报。之前的工作经验对这块并不是很重视,直到自己吃了亏碰了壁,才意识到其重要性,最近也静下心来看完了《向上管理—如何正确汇报工作》,大家有空也可以看一下。

好了,废话不多说,直接上干货~

写整篇文章之前我整理了一个大结构,方便大家可以直接跳到感兴趣的部分

第一部分:我对于向上管理的理解

第二部分:正确认识上下级关系

第三部分:向上管理的几种有效方式

第四部分:如何正确汇报以及我的思考

这篇文章适合所有身处在职场中的人,希望能对大家有所帮助。

对于向上管理的理解

在职场中,不是所有的努力都会被人看到,如果你不会汇报工作,你的工作在别人眼里就是零。我们只有学会正确地汇报工作,掌握工作汇报的技巧,才能更好地成为上司信任和依赖的对象。

向上管理的「上」,狭义讲就是上级,有可能你的上级是一名中层,也有可能你的上级是企业,但都可以理解为上级。公司是一种组织形式,上下级就是这种组织形式里其中一种元素。

要知道公司里的员工都是被放在不同坑里的萝卜,一个萝卜一个坑,也都是双方互相选择和默许的。你的上下级关系,也是一样的,不管相处的好或不好,要试着去接受。

如果你对上级不满,也不要吐槽,没任何意义。吐槽或者负面信息对于上级来说,没啥实质影响,但对于你自己来说伤害更大。因为这种情绪会让自己不开心,心态失衡,更重要的是让上级觉得你看他不顺眼,那么他不可能会看你顺眼。

其实很多时候你的上级之所以能成为你的上级,肯定是有过人之处的。比如业务能力、工作经验、向上管理、溜须拍马、运气好。。。绝大多数情况,都是靠自己工作能力上位的。比如我现在的这位上级就明显感觉业务能力稍微欠缺,但是向上管理的能力很nice。最开始我是挺不能接受,面试我的并不是这个领导,起初我是真的很不爽不太认可他,但是慢慢的你也会发现他人的优点,当然这也是组织选择他的理由。

后来我明白了,成年人的工作中最好的方式要么不爽就看下家离职,要么就继续呆着但是不要BB。因为你每一次吐槽所带的负面情绪可能都会传到你的上级耳朵里,当然最后的结果你也知道了,大度一点的领导可能会找你聊一聊说明一下问题,小气的领导则会冷落你,甚至会给你穿”小鞋“。

你要像吸血鬼一样吸干上级身上的优点,都为己所用,吸完再说。年轻人主要还是心态上的改变,一个人沉稳的表现是什么?其实是情绪管理。这一点我得承认我自己做的很差,大家可以想像一下是否是这样的。

广告平以及计费模正确认识上下级关系

还有一点需要明确的是上级也是个人,而且大多数情况下是个年轻人,也是一个没什么管理经验和能力的人或者甚至业务能力也不比你好到哪去。所以,你不要太过寄于希望到你的上司身上。很多时候他估计很多事也没有想清楚。至于那些太过寄希望于领导的小伙伴,还是多想想自己的规划吧。

上一家公司的领导算是我运营上的启蒙老师,起初我觉得很牛B。现在想想之所以觉得NB无非几个原因:能力确实很强,情商高管理能力卓越,上级带来的原始光环,还有就是组织结构带来的信息壁垒,上级长期接受的信息量比你大。信息的输入也不是你这个层面所了解的。

了解到这些之后,你肯定会问如何做好向上管理?在日常的工作中不会汇报工作,你的工作就是零,汇报也是在展现自己。职场中不需要默默无闻的人,默默无闻你的工作价值也不会凸显出来,即使领导知道也不会主动帮你升职加薪。职场中更多的是要学会主动。

向上管理的几种有效方式

《向上管理—如何正确汇报工作》这本书里就告诉了几个不错的向上管理的方式。

建立信任,主动同步工作信息和进展:

信任是一切影响力的基础,如果你的老板不信任你的人品、专业能力等,你对他就没有多大影响力。学会主动你已经成功了一大半,所有上级先发问的情况都会让你感到被动,而且说明你的信息同步是不及时的。套用我现任领导经常说的一句话:等我问你的时候,一切都迟了。

当然在主动同步信息的时候也不是什么都要同步的,这里说明一下是重点工作需要他决策的,或者目前在跟进的项目进度以及他临时安排的事项等等。多沟通几次,通过上级反馈的积极程度,慢慢就能建立这种默契。

有段经典的对话,有很多套路,大家可以体会一下:

“老板,我有个想法想和您聊一聊,方便吗?”

“你说?”

“关于周三要交给您,给张总的方案,我觉得有三种做法。第一种,blabla,第二种,blabla,第三种,blabla …… 他们各有优缺点,分别是blabla……我比较建议第一种和第二种,因为blabla……老板,您看看我们应该怎么选?”

“如果在第一种和第二种中,再选一个呢?”老板问。

“老板,您曾经说过,用产品打动客户才最长久,我非常有启发,根据这个思想,我觉得第一种更合适,您觉得呢?”

“我也觉得是。那就去做吧。有问题,随时向我报告”。

这一小段对话中,有很多套路,你慢慢体会。

总结来说,就是:不只是提问题,同时也要提出建议;提两个以上建议,并加以分析;与上司讨论,并由上司作裁决。

其实很多时候上级是没有安全感的,作为下属应该怎么做呢?

应该主动同步事情的进展,哪怕没有阶段性进展,也可以说一下遇到的困难或问题。如果闷头干一句话不说,上级是非常没有安全感的。等他把这句话说出来,说明我做的已经是非常不好了。

还有就是很多时候上级或者老板交代你一件事可能就是一句话,这个时候你应该怎么办?你应该主动去提问,问清楚他背后到底需要的是什么?而不是他说了一句话你就直接去做,最后做了结果反而和上级想要的差别很大。

当然有时候在主动汇报的时候也要看领导的状态,如果领导特别忙或者情绪很低落的时候,作为下属不应该给他添乱,更多的是选择回避。

和上级相处应该遵从这5项原则:

敬业原则、服从原则、请示原则、互赖原则、功劳原则

在工作中一个好的下属肯定像服务用户一样服务好上级,给到上级足够的安全感,敬业和服从是最基本的,相信也不需要我多说什么。当时工作中请示真的很重要,这个是上级所拥有的决策权。一定要让上级感受到这份权力,他care不care不重要但是咱们一定要需要请示,这样其实也是更好的沟通也将你两的利益绑定到了一起。还有一点咱们在任何时候不要和上司抢功劳。你的功劳就是上司的功劳,上司的功劳永远是上司的功劳,得到上司的肯定就是你的功劳,能得到组织的肯定是上司的功劳,有功劳的时候你很快会成为上司一开始先把功劳让给上司,而后得到上司的肯定,接着上司开始把功劳归于你。你有功劳以后,离升职也就不远了。

如何正确汇报

建立汇报机制:形成有效的汇报工作机制

建立汇报机制,你需要对5个内容进行主动汇报:进度、需求、业绩、意外和困难、建议和规划。

2、理清思路:9个步骤理清汇报思路

①确定人物②确定内容③确定重点④确定逻辑⑤确定方式⑥确定场合⑦确定时间⑧确定状态⑨确定被接受的可能性

3、突出重点:分清轻重缓急再汇报

4、简明扼要:学会用三句话总结你要说的内容

方法1:三点逻辑:学会分层次汇报,浓缩的才是精华;

方法2:收益逻辑:价值汇报;

方法3:汇报结果,不要刻意汇报过程;

方法4:按时间逻辑迅速整理思路;

5、数字说话:数字化比简单陈述概况更有说服力

6、复述要点:目的是“检查”“补漏”“应变”和“建立良好的气氛”

如何通过汇报工作,实现真正的“向上管理”

第1步,改变观点:管理不只是“自下而上”的;

第2步,主导沟通:向上管理就是和上司“最完美沟通”

第3步,主动出牌,不要总等着你的上司先出牌;

第4步,获取认同,让上司认同你设想的影响力法则;

第5步,协助提升,向上管理的最高境界是实现你和上司的共同提升。

以上就是我读完《向上管理—如何正确汇报工作》和我这大半年工作经验里的感悟,慢慢你会发现职场中特别是大型的组织内向上管理直接决定了你的升职加薪,能力只是其中很小的一个部分。

-End-

原文链接:https://www.1588tao.com/19028.html,转载请注明出处。

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