字节跳动5万人高效办公的背后,OKR是关键!

字节跳动5万人高效办公的背后,OKR是关键!

突如其来的疫情,打乱了人们的生活计划,在家办公成了很多企业的选择。

自2月3日春节假期结束之后,阿里、腾讯、小米等企业宣布远程办公。

但是远程办公带来的低效、不透明的挑战也让很多企业管理者十分头疼。

没有比较就没有伤害,同样是远程办公,拥有5万人的字节跳动却表现出了比平时更高效的状态。

举几个例子:

疫情期间,字节跳动旗下抖音APP首次突破日活4亿人次,该团队抗住了用户暴增带来的考验;

请全国人民看《囧妈》这个多赢的活动,整个过程只花了短短36个小时,而且大部分都是团队成员线上协作完成;

大年初一临时决定开发一个“健康报备”的应用,用来辅助员工填写健康信息,还是通过线上协同,最终用2天时间保质保量的完成了这个项目。

……

实际上,750亿市值的字节跳动一路走来都特别“顺”,总是能够从BAT嘴中抢到一块肉吃,在这次疫情中又让我们见识了什么叫“雷厉风行、事半功倍。”

有人把这种能够适应外界变化的能力比作免疫力。

我们不禁要问字节跳动这种超强免疫力是怎么练成的?背后有什么秘诀?

来源:字节跳动

原因有很多,这不得不提字节跳动从成立之初就推行的OKR,是国内最早一批使用该工具的互联网公司之一。

该公司把OKR提到一个很高的地位,这和创始人张一鸣有很大的关系。

他曾说,“创业其实同时在做两个产品,一个是为用户提供服务的产品,另外一个就是公司,而CEO是公司这个产品的产品经理。

OKR成了张一鸣这个产品经理管理公司最重要的工具和方法论。

什么是OKR?

OKR,即目标与关键成果法(Objectives & Key Results),由英特尔公司发明,让该公司扭转危机。

而后被Intel的VP John Doerr将OKR引入谷歌,OKR再次发挥它的优势,让谷歌在困难时期从销售收入 100 亿美元增长到 7,000 亿美元,一跃成为2017《财富》最佳公司第一名。

现在包括Uber、LinkedIn、Oracle、Facebook在内的许多硅谷公司都在用这个制度。

国内的华为、百度、滴滴、美团等公司也在逐步实施。

OKR之所以受到很多优秀的公司青睐,特别是互联网公司,主要是有以下几个优点:

一、OKR能让个人目标和组织目标保持同步,驱动个体的积极性;

二、内部管理的“可视化”,所有工作都能被看到,可以帮助管理者和员工复盘改进;

三、OKR通过定期调整,让组织保持灵活性,不容易被环境或者竞争者被动影响;

四、OKR的目的不是考核谁,而是告诉你要达到什么结果,给予员工一定的自主性和创造性。

字节跳动是怎么玩转OKR的?

一、允许犯错,鼓励找bug

创始人的性格对企业文化有着决定性的作用,“性格温和,几乎不发脾气”的张一鸣让整个公司多了一份人情味儿。

犯错在字节跳动并不可怕,公司甚至鼓励“找bug”的文化。

“飞书上有大大小小的群让你随时把自己看到的产品bug扔进去。” 文化负责人徐敏曾说。而中午食堂的电视里播放的内容也只有一个:全球用户对头条系产品的各种吐槽。

对于员工犯错or失职,张一鸣觉得发火是一种看上去最痛快,但无益于问题的解决,其实是偷懒的表现,更有可能扼杀创新的火苗。

二、目标公开,减少沟通成本

坦诚清晰是字节跳动最看重的品质。

在字节跳动公司所有的OKR都是公开的,包括张一鸣,看到了OKR就知道了最近一段时间主要在做什么事情,如果你有什么项目需要同事支持,可以去找他沟通,合适就列入你的OKR。

据在每两个月的“CEO面对面”、部门业务沟通双月会上,张一鸣会公开讲自己的OKR进度。他会打分和自我分析哪里做得不错,哪里做地不好。

张一鸣会对公司的重要决策、战略方向、甚至遇到的危机作出梳理和解释。

OKR在字节跳动不仅仅是你个人的事情,而是和你工作网络中的每个人有关。

比如在结果评价方面,在字节跳动是做“360度测评”——你可以对任何人做出评定,别人也是一样,所有的评价都是公开的。

来源:字节跳动VP、原HR负责人谢欣的分享

三、多提供context,少一些control

这是字节跳动员工工作协作中很重要的原则

所谓多提供一些context,是指给出足够多的上下文,让对方明白系统是如何work的,从而能够根据上下文自己分析具体问题。做到知其然还要知其所以然。

少一些Control是指管理者所做的各种管控方式,这是当前很多企业采用的方式,弊端也很明显,容易形成部门墙,最终让这家公司反应迟钝、僵化。

字节跳动在这方面做了很多事,比如弱化层级跟title,公司内部只有汇报关系,没有头衔,禁止总、副总、哥、姐、老大等敬称,所有人都必须直呼其名。没人叫张总,都是称呼一鸣;

四、定一个激进的目标,离开舒适区。

据传2018年头条的营收目标没有完成,去年又double了KPI,鼓励大家设定激进、有挑战性的目标,可以让大家聚焦到重要的事情。

“张一鸣的愿景和目标非常大,所以也使得每个人都极致地努力工作,又有想象力,敢于迎接挑战。

字节跳动前产品合伙人、伴鱼CEO黄河曾在接受林军采访时说。

创业之初就把公司英文名“ByteDance”确定了下来,那个时候大家都还没出过国。

在字节跳动,没人浑水摸鱼,OKR制定的结果一定要有挑战性,必须要全力以赴才能拿到满意的结果,如果满分是100分,努力到70分,这样的目标才是合理和科学的。

字节跳动的成功不是偶然的,正是善用OKR、追求效率让字节跳动从知春路的一家小公司成长为估值750亿美元的独角兽,但我们也看到不少引入OKR的企业无功而返,究其原因无非以下几种:

一是在OKR实践中,思想的转变比工具的应用更重要,很多人把OKR当成类似KPI的考核工具,忽视了背后提倡的透明、信任、自主、结构导向。

很多企业HR告诉观察员,在OKR实践中的过程中最大阻力不是能力,也不是资源,而是来自于认知。

二是认知要统一,自上而下形成统一、正确的认知,高层理解了,基层员工一知半解,最后的结局也不会很好。

在这个特殊时期,OKR同样可以提高团队的免疫力,提升远程办公效率,用目标带动**,增进自律,以结果为导向,带领团队度过危机,找到新的增长点。

– End-

原文链接:https://www.1588tao.com/18838.html,转载请注明出处。

0
手机用户充值请使用第二个微信即可支付,电脑端两个充值窗口都正常。有任何问题向客服请问
没有账号? 注册  忘记密码?
'); })();