头脑风暴,如何打破职场新人的沉默?

头脑风暴,如何打破职场新人的沉默?

在说头脑风暴之前,让我看下头脑风暴在百度百科上的定义:头脑风暴法(Brain storming),该方法主要由价值工程工作小组人员在正常融洽和不受任何限制的气氛中以会议形式进行讨论、座谈,打破常规,积极思考,畅所欲言,充分发表看法。

简单来说,就在一群人,在一个封闭的空间中,一起对某个问题或者某个事件提出自己的构想,并对具体的问题提出预设的解决方案。

在这个过程中,参与头脑风暴的成员讨论问题的时候,上下级的关系一般不会影响一个人的观点输出及判断。但是在日常品牌策略会议中,如若是一组成员和部分三五个领导同时参加会议的时候,在整个会议上发言的那个人一般都是领导或者某个性格相对活跃的人。那些新入职的成员或职级是成员的组员在整个会议上的表述让人感觉到“少言寡语”。以上这种现象普遍存在每一个公司,且对于部分传统行业或传统的领导者认为,头脑风暴中那些习惯沉默的年轻人日常工作沟通及交流上存在无形的屏蔽墙,从而导致职场新人在部分场合和部分领导心中印象不佳。

在意识到这个问题普遍存在每一个公司之后,我结合自己参与过的会议经验并询问过在会议上发言较少的同事,将此现象归结为以下两个因素!

一个是外界因素,即环境因素。一个内在因素,既是个人因素。下面,让我们针对“头脑风暴上,那些沉默的职场人在想什么”为讨论主题,进行本次探讨。

首先我们先从内在因素及职场人的个人因素进行以下分析;

1.没经验

对于刚进入职场的人来说,突然来到一个新的工作环境。在还未熟悉工作及同事的时候,领导突然组织所谓的头脑风暴环节,一般接受到与会要求后都是比较懵的。如若之前在学生时期没有参加过一些社团或者一些辩论赛,对于此类型会议完全是0经验。没有相关经验,也没有做好准备针对会议上提出的问题做回答。在“风云变幻”的脑暴几个小时或者十几个小时之间。在这其中与会人员不仅要集中精力听取领导发出的每一个关键问题,还要面对会议上突发的问题给与自己的见解,这时就需要参会人员有一定的经验积累。很多时候,与会人员不仅知道自己需要在什么时候将自己的闪光点抛出去,还要做到不抢个别领导的风头。作为刚步入职场的新入职者或者有一至三年经验的职场人,在逻辑上以及口头表达上跟不上已经几年经验的职场人。如若去过一个全新的环境中,对项目了解并未全面你,对于同事了解更是十分陌生。对于领导将要提出的问题以及需要解答的内容也并未做好对应的准备工作。只是收到参会需求,心中忐忑不安的拿上全新的笔记本和没有笔帽的笔匆忙的参与会议,其结果自然不佳。再加上在整个头脑风暴的过程中,对于没经验的职场人来说,自己想说也不知道从哪里说起,等到想通会议上的某个问题之后,参加的人员早已经说到下一个话题了,表达的空间自然没有其他的机会。

2.不敢说

大部分刚进入职场的新人,除了没经验之外,还有一个就是不敢说。怕说错,怕说出的回答不被他人认可,怕被反驳,怕自己提出的想法以及见解同事听取后发笑,也怕自己立于“丢脸”,尴尬的境地。在这其中,特别是部分性格比较腼腆的新人,对于他们而言,每一个发言都需要想得周密。对于提出的问题以及自己的解答的问题之前还不能出现漏洞,以免被其他成员发现之后被反驳后让自己处于尴尬的状态。不敢说是很多职场新人的一个“通病”,特别是现在部分年轻人。小时候是留守儿童或有过很长时间独居生活经历的人,(譬如我自己)。平时去卫生间的走廊上远远看到同事或领导都尴尬得扣地板的人,要让他们在众多同事及部分领导面前有条有理地阐述自己的观点,的确有些难度。不过,在职场上部分新入职的新人由于职场经验的缺失,对于某个问题或者某个观点或多或少都有自己的见解。但是碍于不敢表达出来,无疑是从而错失一个在同事,领导面前表现的机会。

3.不想说

对于大部分不想说的人,其实就是单纯地不想说。特别是现在的年轻人,公司中的头脑风暴对于他们而言显得毫无意义。在部分年轻人的职场观点里,他们认为认为只要工作做好,所谓的脑暴,能不说一句就不会说半句。一堆人用几个小时对着工作中心里“鄙夷”的领导,还不如用这几个小时自己撸一个方案或者撸一个脚本,且大多数的脑暴会议到最后讨论出来的结果都是与会议前想要的天差地别。在一些创意类型的广告公司,头脑风暴时常随时随地的出现。可以是某个会议室,也可以是工位上的前后桌右几个人,也可以是在微信群里面。不过当下职场只能看似简单又“粗暴”的脑暴方式让很多年轻的职场人趋之以鼻。(也包括曾经年轻的自己)
以上从职场人个人因素方面讨论了头脑风暴对于当下部分职场人退避三舍的原因,下面让我们继续从外界因素既环境因素来看看影响职场人发言的环境因素有那些?

1.老板一言堂

在部分企业特别是部分甲方公司,很多大大小小的营销战略都是老板来决定拍板的。曾听闻过一个例子,在某个上市的甲方公司,公司中涉及到营销传播费用超过一万额度就需要向老板审批。部分职场新人可能认为这或许是企业比较严谨的对待费用方面的态度,如若你经历几年沉淀后你会发现,一般涉及的营销传播的费用一般都要几百万。像618,双十一大促的营销活动所需的费用更是以亿为单位。如此对比,你就发现其中的“差别的奥秘”。

2.领导有想法

在这里的“领导有想法”的意思是领导主持开会的时候,对于此次开会的内容以及结果已了然于胸,开会的目的及过程就是需要同事及成员帮助他完善这个想法,并根据这个想法出一个可落地的方案。如若在职场上遇到的是这种情况,那么与会的人员提出自己的问题或者解决方案的时候,领导必然不会重视。如若你坚持自己的想法和领导的意见背道而驰的,你还会落下一个顶撞领导“不懂做事”的标签。

3.专员没有话语权

很多参与头脑风暴的成员其中的结构一般都是这样的,专员占据80%,领导或者组长占据20%,有点像28定律。在整个头脑风暴的过程中,部分领导在开会前会说;大家想到什么想法尽管提,如若涉及到某个问题与我产生争论,只要不涉及侮辱性词汇,骂爹骂娘都可以…如若在会议中你的某个观点真的和与会领导发生冲突的时候,你的言语以及表达方式有顶撞他的嫌疑的,他会在会议当场或者后续的工作中不爽你,表面上说什么都可以提,实际上潜台词就是,“最后你们这帮小喽啰还是得听我的”…

4.怕背锅,更怕得罪

“俗话说职场如战场”,如若是言语上或者某个会议上无意中“得罪”某个斤斤计较的领导,那么后续的职场生活也不会那么好过。听说过职场上各种“背锅”的事情,很多新入职的职场人在日常工作中都是胆战心惊的怕得罪某个领导或者某个同事。所以在部分“头脑风暴”上,部分职场人虽然有着优秀的能力,但碍于种种原因并没有立刻表现出来,而是慢慢接触领导以及同事的喜好之后才会根据问题提出自己的见解。且在个别公司中部分同事时常甩锅的行为也让每一个同事在日常工作只做好自己岗位的分内之事,对于他人遇到的职场问题或者工作问题都是“漠不关心”。很多时候并不是同事缺乏热情,而是职场环境就是如此。以上,分别从外界因素和内在因素分析了在头脑风暴之时,影响职场人发表观点的各种因素。
下面让我们继续分析下“对于会议主持者而言”会议前中后该做好哪些准备,才能是一场解决问题并且有收获的头脑风暴工作会议。在这里,会议的主持人可以是领导,也可以是专员。如若你现在是领导或者刚入职的专员,该如何主持一场会议?

1.会议前

会议前,比较基础的工作是提前通知参会人员,参会时间,参会地点,参会主题…参会目标及需要解决的问题。个别领导或中层管理者在很多的时候碍于时间关系,都是直接到部门现在直接开会。或部分主持人在群里@参会人员说了开会时间,但是对于开会需要解决的问题并没有明确地提出来。所以造成会议讨论几个小时之后,需要解决的问题并未解决,白白浪费大家宝贵的时间。所以,在会议前,会议主持人需要解决的问题就是,一;开会的主题,二;开会需要解决的问题,三;开会的时间与内容的安排,每个时间需要解决的问题是那些…虽然做会议计划表有点鸡肋,但其作用可以很好地推进参会人员的思考及整个会议进度。

2.会议中

会议中,会议主持人需要做的就是提高会议讨论质量,该思考的时候思考问题,该吃喝的时候就该把气氛搞起来,让脑子可以暂时性停止思考,或许当你或参会人员喝上一杯咖啡或者一杯奶茶的时候,刚才讨论没有结果的点,灵光就在这时候乍然一现。第一次和陌生同事开会的时候,还要通过部分有趣的热场将不熟悉的同事尽量熟悉起来,只有相互熟悉的人,才会在特定的场合下畅所欲言,其中提出的问题和解答的方案的质量也会偏高。在这里有个现象就是,个别领导在主持会议的时候特别爱开黄腔,美其名曰是活跃气氛,其实就是低俗…

3.会议后

如若你是会议主持人的话,会议后可把会议记录及会议上哪一位同事提出的某个点解决会议的什么问题等等记录下来并发到参会人员的群中,通过一个简单的会议复盘,对自己的上级,下级,同级分别发送一份不同内容的会议反馈。回顾会议,你主持的这一次头脑风暴是否解决会议前的问题,在会议上作为主持人你是否控制全场,是否将参会人员的情绪调动起来。通过会议后的复盘及向同事做的会议问卷,可以让你的下一次会议主持更加精彩。当然,本次的会议前中后在个别良性竞争的同事关系和职场关系中较为适用,在一家公司呆了两年以上且和同事关系较为熟络的环境下也较为合适。刚入职新公司,且会议主持人是新人都是专员的情况不在此讨论范围。

结语

最后让我们回到文章主题职场头脑风暴。头脑风暴本质上是根据已知问题提出解决方案,在这个过程之中,与会主持人根据不同人的不同观点来论证各种解决方案的可行性。抛开职场环境,领导与同事的外界因素。对于职场人而言,应当善于表达,并且抓住每一个可以表现自己工作能力,表达能力,逻辑能力等各项能力的机会。让你的新同事,新领导在极短的时间内通过交谈与沟通来了解你的性格及其他优势。只是在表现强项及个人优势的时候,需要察言观色。通过交谈了解每一个同事的性格以及领导的喜好,做到给人印象是你的每一个回答都是经过自己思考所得,并不是单纯的碍于表现或者会场无人说话打破尴尬而已。这样经过思考所得的解答对于领导来说,并不是想到什么就说什么,而是每一个问题都是经过思考才提出来的,“不轻浮有见解有思考的回答”,我想每一个同事都会喜欢。而对于部分同事回答问题的时候,做到不打断,不武断地说行或者不行。(如若是同级别)不要让同事以为你有“抢功劳“或“甩锅”的嫌疑,当然对于自己的提出的解答也要有理有据。简而言之,头脑风暴这一个过程是每一位职场人都必须经历的,也是要经历过的。只有经历过在倒计时时间里,争分夺秒地去构思每一个创意点,发散思维,通过某个词汇或者某个同事的言语中激发自己的新想法,你才会动得头脑风暴的奇妙所在。脑暴不仅可以锻炼自己的思维以及表达能力,还能让自己的优势以及亮点在极短的时间内让同事发现,对于后续工作的帮助也会比较大,在职场上的进步也更加会显而易见。当你经历过长时间高压环境下的创意思考,在后续工作中你会发现你的逻辑能力表达能力与处理事情的能力都是在原来的基础上更进一步。

其实这也是职场中沉淀的一部分。

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