燃烧事件来龙去脉-还原Note 7自燃事件的来龙去脉

燃烧事件来龙去脉-还原Note 7自燃事件的来龙去脉

网友提问: 燃烧事件来龙去脉-还原Note 7自燃事件的来龙去脉   映象网的回答: 新浪手机讯 1月23日下午消息,去年8月三星Note 7全球首发;到10月11日,这款史上最短命的旗舰正式宣布停产,前后不过两月。在接下来的100多天时间里,三星找了3家中立调查机构...

网友提问:

燃烧事件来龙去脉-还原Note 7自燃事件的来龙去脉

 

映象网的回答:

新浪手机讯 1月23日下午消息,去年8月三星Note 7全球首发;到10月11日,这款史上最短命的旗舰正式宣布停产,前后不过两月。在接下来的100多天时间里,三星找了3家中立调查机构、投入700余名工程师、50亿美元,终于给出Note 7自燃的准确原因。这前后五个月剧情跌宕起伏,我们来替您“追个更”,做个梳理。

这应该是三星Note 7最风光的一天,赶在老对手iPhone正式发布前,Note 7斩获美誉无数。时隔两周多,在8月9日这款“年度最佳”正式发货,表面上顺风顺水接过了S7 edge的旗舰接力棒。

安全 或许是三星接下来一直要强调的

距离国际版发售不到一周,三星Note 7自燃的消息首次见诸网络。作为“小概率事件”,这次事故被三星定义为:使用非原装充电器所致。作为每日晨间的新闻轶事中的一条,它拉开了“爆炸7”时代序幕。

8月26日 国行版发布,电池并不相同

相距国际版发布20余天,Note 7国行正式推出。同样外观配色。同样产品配置、同样售价;不太相同的是,国际版Note 7电池供应商为SDI,国行版则是ATL。除此之外,国行版和国际版近一个月的发布时间差,都为后续剧情埋下伏笔。

9月2日 爆炸事件频出,Note 7全球召回,但中国除外

在Note 7国际版发售的这一个月内,手机自燃报道频出,三星随即宣布对这款产品的全球召回。经调查,电池不良是这次全球召回的主因。不过当时三星方面检测“仅有国际版Note 7电池,供应商为SDI的产品存在问题”。因此刚刚发布不到一周、选用ATL电池供应商的国行版不在召回范围内。

持续三周不断的自燃消息,让美国联邦航空委员会宣布把Note 7列入禁飞名单。随后日本、韩国、中国相继宣布类似条例。室内、轿车、飞机上,多场景高频率的自燃事故和全球召回,让这家公司市值蒸发近百亿美元。

9月18日 国行版Note 7首炸 多版本多传言引发混乱

由于发售时间晚了近一个月,这让国行版Note 7自燃事故传出的晚了一些,这一天,是9月18。另外由于国际版Note 7电池供应商为SDI,国行版则是ATL;所以三星在9月14仅仅召回了千余台体验版内地的Note 7(三星称这批机型为海外版)。最终三星“外部加热导致手机自燃,或起诉用户造谣”的解释,进一步激怒了用户,网友戏称这次事故为国内“首炸”。

9月29-30日 三星两次对用户发声:有100万用户是安全的

自燃事故在9月下旬依旧不断,为此三星还在22号推出了安全固件,限制手机不会充满电。同时三星承诺不会在中国采用双重标准,并将引入第三方机构进行检测。尽管如此,三星仍旧坚持声称保证目前的百万Note 7用户是安全的。

10月10日-11日 包括中国地区在内全部Note 7召回

9月刚过,10月新至,Note 7迎来了又一轮自燃事故。包括换新的“没有问题的ATL电池版本”,以及刚开始就被三星断定没问题的“国行ATL电池版本”。三星不得不召回包括国行19万部的Note 7以及全球其他范围换新的版本。至此这款旗舰手机退出舞台,迎来了三个月的事故调查。

2017年1月23日 正式公布调查结果 为温故更为知新

毫无疑问三星在今天给整件事画上了一个句号。通过多个第三方检测机构的多角度报告阐述了一个基本事实:无论是电池供应商为SDI的国际版,还是ATL电池供应商的国行版,都存在不同的工艺缺陷。对空间的压缩导致绝缘膜在不同情况下破损,是事故根本原因。

在发现问题的同时,三星还在QA环节表达了对中国用户的歉意并强调对于“绝缘膜”安全认识的不足。当然,消除用户在心理上对“三星品牌的顾虑”,才是此次发布会更深一层的意思。

为此次三星还针对性制定“8项电池安全检查措施”用以确保电池安全。包含安全检查、电池外观检查、X光检查、电芯拆解检查、TVOC检查、ΔOCV 测定、充放电检查以及用户使用场景下的安全性检查。

此外,三星还在产品规划阶段采用“多层安全措施协议”。同时三星组建了“零部件专业团队”, 对核心零部件的设计、验证、工程管理进行针对性开发和管理。以上这些,是安全的保障,也是三星想重新树立品牌安全感的第一步。至于本次沟通的全程报道,还请看

《三星Note7爆炸真相全球说明会》

本站声明:网站内容来源于网络,如有侵权,请联系我们,我们将及时处理。

原文链接:https://www.1588tao.com/15970.html,转载请注明出处。

0
紧急通知,在加入会员前,请先看网站最新公告,在考虑是否购买会员,本站还是执行虚拟资源,一经购买,概不退还。(如果你是要学习股票视频教程,那么必须看网站发布公告)
没有账号? 注册  忘记密码?
'); })();